|
|
DOKU FAQ
Credit Card Payment with 3D Secure:
Verified by VISA
Kartu Kredit apa saja yang bisa dipakai untuk membayar transaksi livingsocial.co.id?
Untuk sementara, LivingSocial hanya menerima kartu kredit bank Mandiri dengan jenis VISA, berikut ini:
| Mandiri Visa Silver & Mandiri Visa Gold | Mandiri Visa Platinum |
 |
 |
| Mandiri Visa Hypermart Classic (Biru) & Mandiri Visa Hypermart Gold | Mandiri Visa Corporate Gold & Mandiri Visa Corporate Platinum |
 |
 |
Kenapa hanya Kartu Kredit Mandiri yang bisa digunakan?
Keamanan Anda adalah prioritas kami. Hanya bank mandiri yang sudah menerapkan fitur 3D secure (verified by visa) secara mass enrollment, sehingga tidak diperlukan prosedur registrasi apapun terlebih dahulu untuk mengaktifkan fitur ini di kartu Anda.
Transaksi apa saja & berapa minimal transaksi yang bisa dibayar menggunakan kartu kredit?
Seluruh deal bisa dibayar dengan kartu kredit. Tidak ada minimal transaksi.
Apakah ada biaya tambahan (surcharge, dll) jika menggunakan kartu kredit?
Tidak ada surcharge atau biaya tambahan lainnya.
Apakah bisa menggunakan fasilitas Mandiri Power Buy (Cicilan 0%, 3, 6, atau 12 bulan)?
Untuk sementara fasilitas ini belum kami aktifkan, tapi jika banyak permintaan dari Dealovers, bisa kami usulkan ke departemen terkait.
Apakah transaksi kartu kredit di LivingSocial aman?
Jangan khawatir, transaksi dengan kartu kredit di LivingSocial sangat aman karena sudah dilengkapi dengan 3D secure (verified by VISA) oleh Bank Mandiri.
3D secure (Verified by VISA) itu maksudnya apa?
3D secure (verified by visa) adalah fitur terbaru dari VISA untuk menjamin keamanan transaksi menggunakan kartu kredit untuk pembayaran di Internet. Pada saat melakukan transaksi, Cardholder akan diminta memasukkan password tambahan yang dikirim berupa pop-up ke HP cardholder. Password ini sangat aman karena bersifat one time dynamic password (8 digit, hanya aktif selama 3 menit, jika melewati 3 menit kode ini harus di-request ulang dan akan berubah). Hal ini untuk mencegah penyalahgunaan kartu kredit Anda oleh orang yang tidak berhak.
Kenapa URL-nya berubah menjadi http://pay.doku.com dan muncul tulisan PT Nusa Satu Inti Artha pada saat melanjutkan pembayaran?
Karena LivingSocial tidak menyimpan data kartu kredit Anda. DOKU (PT Nusa Satu Inti Artha) adalah perusahaan internet payment gateway no.1 di Indonesia, metode pembayaran yang sama juga dipakai oleh beberapa website e-commerce terkemuka di Indonesia. Dengan menggunakan teknologi terbaru dalam enkripsi data, sehingga keamanan datanya sangat terjamin.
Kenapa transaksi saya declined?
LivingSocial tidak bisa memastikan penyebabnya, kemungkinannya yang paling umum ada 4 hal:
a. Limit kartu tidak mencukupi
b. Tagihan terakhir sudah lewat tanggal jatuh tempo dan belum dibayar
c. Salah memasukkan data, harus sesuai dengan yang tertera di kartu
d. Error pada sistem bank mandiri / DOKU
e. Kartu Anda terblokir atau belum diaktifkan
f. No handphone Anda yang teregister di sistem Mandiri kartu kredit bukan nomor yang paling update
untuk memastikan, silakan dicek ke call center bank mandiri dengan nomor telpon 14000 atau (021) 52997777
a. Limit kartu tidak mencukupi
b. Tagihan terakhir sudah lewat tanggal jatuh tempo dan belum dibayar
c. Salah memasukkan data, harus sesuai dengan yang tertera di kartu
d. Error pada sistem bank mandiri / DOKU
e. Kartu Anda terblokir atau belum diaktifkan
f. No handphone Anda yang teregister di sistem Mandiri kartu kredit bukan nomor yang paling update
untuk memastikan, silakan dicek ke call center bank mandiri dengan nomor telpon 14000 atau (021) 52997777
Setelah transaksi selesai apakah saya perlu melakukan konfirmasi melalui menu Akunku?
Tidak perlu, metode pembayaran ini instant, Anda bisa langsung mencetak kupon Anda di menu Akunku - Kuponku.
|
 © 2012, PT. LivingSocial. All Rights Reserved.
|
||
