1. Apakah livingsocial.co.id itu?
Livingsocial.co.id adalah situs Daily Deals yang menawarkan diskon fantastis untuk restoran, kecantikan, hiburan, produk-produk terbaru, gadgets dan jalan-jalan di dalam dan luar negeri setiap hari. Kami menawarkan diskon terbaik untuk semua anggota. Tujuan kami adalah untuk mendapatkan deal eksklusif yang tidak didapatkan di tempat lain.
2. Dimanakah LivingSocial Indonesia itu?
LivingSocial Indonesia mempunyai 3 cabang kantor di Indonesia yaitu di Jakarta, Bandung dan Surabaya.
3. Apakah ada biaya untuk menjadi anggota?
Tidak – Anda dapat mendaftar GRATIS dan hanya membayar bila membeli voucher.
4. LivingSocial Indonesia menawarkan deal dari kota mana saja setiap harinya?
LivingSocial Indonesia saat ini tidak hanya menawarkan deal dari Jakarta tetapi juga deal dari kota Bandung dan Surabaya. Selain itu, Anda juga bisa jalan-jalan di dalam dan luar negeri dengan deal Travel dari kami.
5. Apakah LivingSocial Indonesia itu aman?
Ya - data anggota LivingSocial Indonesia sangat aman. Semua data pribadi Anda, seperti nomor telepon, nomor rekening bank pribadi dan alamat, kami simpan di data base LivingSocial Indonesia yang tidak akan kami buka untuk publik atau berikan ke pihak merchant. LivingSocial Indonesia hanya memberikan daftar nama dan nomor voucher Anda ke pihak merchant sebagai bukti Anda telah memperoleh voucher yang asli dari LivingSocial Indonesia.
6. Apa yang akan Anda lakukan dengan kartu kredit dan informasi billing saya?
Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda. Kami menggunakan partner banking kami (Paypal dan bank lokal lainnya) untuk menangani penyimpanan informasi secara aman.
7. Apa yang LivingSocial Indonesia lakukan dengan email kami?
Kami menjaga informasi pribadi Anda dan menggunakannya hanya untuk memberitahu Anda tentang penawaran diskon kami, notifikasi pembelian dan atau bertanya tentang pendapat Anda demi meningkatkan layanan kami. Silakan baca kebijakan privasi kami untuk informasi lebih lanjut.
8. Bagaimana saya membeli Deal di LivingSocial Indonesia?
Pastikan Anda sudah login terlebih dahulu ke situs LivingSocial Indonesia dengan memasukan alamat email dan password yang sebelumnya Anda cantumkan ke situs LivingSocial Indonesia pada saat pendaftaran. Anda dapat mengklik tombol "BELI" kapanpun dan dimanapun, sebelum deal berakhir. Silakan mengikuti proses pembelian yang tersedia setelah Anda mengklik tombol "BELI".
9. Apa yang harus saya lakukan lagi setelah klik "BELI"?
Jika Anda membayar voucher melalui transfer ATM ke nomor rekening bank LivingSocial Indonesia (BCA, BNI, Mandiri, pastikan Anda melakukan konfirmasi pembayaran di akun Anda setelah mentrasfer pembayaran voucher melalui bank LivingSocial Indonesia yang sudah dipilih. Klik "Akunku" dan pilih menu "Kuponku" untuk mengkonfirmasi pembayaran di link "Konfirmasi Pembayaran" yang tersedia di kolom voucher Anda. Mohon cantumkan nomor order Anda di kotak pesan yang tersedia di formulir konfirmasi pembayaran.
10. Bagaimana saya melakukan konfirmasi pembayaran jika saya membayar melalui setor tunai dan ATM Bersama?
Jika Anda membayar melalui setor tunai atau ATM Bersama, mohon kriimkan bukti pembayaran Anda beserta nomor order Anda dan nomor telpon yang bisa kami hubungi via fax ke (021) 2907 5202. Proses ini sangat penting mengingat bank statementLivingSocial Indonesia tidak mencantumkan nama pemilik rekening, nomor rekening, dan dana tersebut untuk pembayaran apa jika Anda membayar melalui setor tunai atau ATM Bersama sehingga akan mempersulit proses verifikasi pembayaran.
11. Berapa lama proses yang dibutuhkan untuk saya menerima voucher LivingSocial Indonesia?

Setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran, pembayaran Anda akan kami verifikasi dengan proses paling lama 2 X 24 jam pada hari dan jam kerja (Senin – Jumat pukul 09:00 – 18:00 WIB). Setelah pembayaran Anda diverifikasi, kami akan mengirimkan email pemberitahuan bahwa voucher sudah tersedia untuk dicetak.
12. Apa itu Instant Payment?
Instant Payment adalah cara pembayaran/ transaksi melalui salah satu channel instant payment partner kami, yaitu: KlikBCA, BCA KlikPay, Mandiri Visa Credit Card, T-Cash, Keuntungan tambahan lain yang bisa Anda dapatkan dari cara pembayaran ini adalah Voucher akan segera Anda peroleh setelah transaksi pembayaran dilakukan. Anda cukup memilih option instant payment partner yang tersedia dan mengikuti instruksi tata cara melakukan transaksi yang akan tersedia langsung setelah Anda menentukan pilihan Anda.
13. Bagaimana cara saya mendapatkan voucher dari LivingSocial Indonesia?
Voucher LivingSocial Indonesia bisa Anda cetak atau dikirimkan via SMS ke handphone Anda dengan mengklik "Akunku" dan pilih menu "Kuponku". Link untuk mencetak atau mengirim voucher via SMS tersedia di bawah logo voucher Anda. Voucher LivingSocial Indonesia dapat Anda cetak berwarna atau hitam putih. LivingSocial Indonesia menyediakan voucher berukuran A4 serta mencantumkan ketentuan dan cara menggunakan voucher untuk mempermudah Anda menukarkan voucher dengan merchant yang bersangkutan.
14. Apakah saya harus menggunakan voucher LivingSocial Indonesia pada hari yang sama dengan waktu saya beli?
Tidak. Voucher LivingSocial Indonesia dapat digunakan kapan saja sesuai dengan masa berlakunya voucher. Harap baca ketentuan yang tertera di voucher untuk keterangan lebih lengkapnya.
15. Dapatkah saya memberikan Voucher LivingSocial Indonesia sebagai hadiah meskipun nama saya tertera di voucher tersebut?
Ya! Voucher LivingSocial Indonesia dapat digunakan sebagai hadiah untuk siapa pun juga.
16. Apabila saya tidak menggunakan seluruh nilai voucher saya, apakah saya bisa menggunakannya kembali di kesempatan lain?
Umumnya Anda tidak dapat menggunakan sisa nilai pada voucher. Silakan lihat ketentuan voucher tersebut.
17. Dapatkah saya menggunakan Voucher LivingSocial Indonesia untuk penawaran atau promosi lain?
Umumnya Voucher LivingSocial Indonesia tidak dapat digunakan untuk promosi lain. Silakan periksa ketentuan voucher tersebut.
18. Dapatkah saya mengembalikan atau membatalkan pesanan saya?
Anda dapat membatalkan pesanan selagi masih dalam proses verifikasi pembayaran. Apabila pesanan Anda telah selesai dan voucher telah tersedia, Anda tidak lagi dapat membatalkan pesanan.
19. Apa yang terjadi apabila saya membeli Voucher LivingSocial Indonesia dan ternyata bisnis merchant bangkrut?
Apabila merchant tersebut bangkrut sebelum batas tanggal masa berlaku voucher dan anggota tidak dapat menggunakan voucher tersebut, maka LivingSocial Indonesia akan mengembalikan uang Anda.
20. Kredit
1) Apa itu Kredit LivingSocial?
Kredit LivingSocial memudahkan Socialites untuk berbelanja di www.livingsocial.co.id karena dapat digunakan untuk bertransaksi layaknya uang. 1 Kredit LivingSocial sama dengan Rp 1 rupiah sehingga dapat digunakan untuk membeli deal secara normal.

2) Bagaimana caranya mendapatkan Kredit LivingSocial:
Socialites bisa mendapatkan Kredit LivingSocial melalui 2 cara;
1. Top Up Kredit LivingSocial
  Socialites bisa membeli Kredit LivingSocial secara langsung di www.livingsocial.co.id dengan harga Rp 25.000 untuk Kredit LivingSocial senilai Rp 27.000. Untuk informasi lebih lanjut silakan klik http://www.livingsocial.co.id/jakarta/kredit-livingsocial.html
2. Program Undang Teman Dapatkan Kredit LivingSocial
  Socialites akan mendapatkan Kredit LivingSocial senilai Rp 20.000 setelah orang yang Anda undang melakukan pembelian pertama (kecuali pembelian Top Up Kredit LivingSocial) dan sudah dapat mencetak voucher yang dibelinya. Kredit rujukan akan diberikan hanya jika orang yang Anda undang mendaftar lewat link undangan yang Anda kirimkan dan memverifikasi nomor telepon di akunnya sebelum melakukan pembelian pertama. Untuk informasi lebih lanjut silakan klik http://www.livingsocial.co.id/jakarta/invitations/
3) Apakah Kredit LivingSocial mempunyai tanggal kadaluwarsa?
Mulai tanggal 1 Juli 2012, Kredit LivingSocial mempunyai masa penggunaan selama 1 tahun sejak kredit ditambahkan ke akun Anda baik itu dari pembelian Top Up Kredit LivingSocial atau Program Undang Teman Dapatkan Kredit LivingSocial. Kredit LivingSocial Anda yang sudah kadaluwarsa akan otomatis dikurangi dari akun Anda di akhir bulan terakhir masa penggunaan kredit. Contohnya, jika Kredit LivingSocial ditambahkan ke akun Anda tanggal 5 Agustus 2012, maka kredit akan kadaluwarsa tanggal 31 Agustus 2013. Untuk semua sisa Kredit LivingSocial yang tercatat sebelum tanggal 1 Juli 2012 akan kadaluwarsa tanggal 30 Juni 2013.
Tetapi Anda tidak perlu khawatir, kami akan mengirim email alert kadaluwarsa Kredit LivingSocial Anda di awal bulan terakhir masa penggunaan kredit Anda.

4) Bagaimana caranya melihat kredit saya?
Anda dapat melihat sisa kredit Anda dengan mengunjungi menu Akunku dan memilih menu Kreditku di sebelah kiri.
21. Bagaimana caranya saya menerima kredit dengan mengundang teman?
Silakan kunjungi "Undanganku" di bagian "Akunku" untuk mempostinglink undangan yang tersedia melalui facebook, twitter, email, blog, Google Buzz atau IM Anda. Apabila teman Anda menjadi anggota dan membeli voucher di LivingSocial Indonesia, kami akan menambahkan kredit senilai Rp 20.000 pada akun Anda. Referal yang tidak berasal dari akun Anda tidak dapat dijadikan sebagai kredit. Pastikan Anda dan teman Anda sudah memverifikasi nomot telepon di akun Anda masing-masing agar sistem Undang Teman bekerja. Untuk mengetahui cara menggunakan kredit, silakan klik di sini
22. Berapa banyak anggota yang dapat saya undang?
Anda dapat mengundang teman sebanyak-banyaknya! Kami akan memantau referral Anda dan memberikan Rp 20.000 bila mereka membeli. Sistem pemberian kredit hanya berlaku untuk pembelian pertama oleh referral Anda.
23. Saya menerima undangan dari 3 orang – apakah mereka semua akan mendapatkan Rp 20.000 ketika saya membeli?
Tidak, hanya undangan yang paling pertama Anda klik yang menerima kredit Rp 20.000.
24. Bagaimana saya memverifikasi nomor telepon saya di situs LivingSocial Indonesia?
Anda bisa memverifikasi nomor telepon Anda dengan mengklik "Akunku" lalu klik "Profilku" untuk memverifikasi nomor telepon Anda. Verifikasi nomor telepon diperlukan agar sistem menerima kredit dengan mengundang teman berhasil.
25. Berapa banyak dari pembelian saya yang disumbangkan oleh LivingSocial Indonesia ke yayasan sosial?
Kami percaya bahwa tanggung jawab sosial adalah upaya yang baik. Tiap bulan kami menyumbangkan sebesar 3% dari hasil penjualan kami kepada yayasan-yayasan sosial.
26. Kapankah LivingSocial Indonesia ada di kota saya?
LivingSocial Indonesia berkembang sangat cepat. Selain kota Jakarta, saat ini LivingSocial Indonesia juga sudah hadir di kota Bandung dan Surabaya. Jika Anda ingin LivingSocial Indonesia Ada di kota Anda, silakan beritahu kami.
27. Bagaimana caranya agar saya menjadi partner merchant di LivingSocial Indonesia?
Silakan klik di sini untuk informasi lebih lanjut. Terimakasih!
28. Apakah itu Promo Code? Bagaimana cara menggunakannya?
Silakan klik di sini untuk informasi lebih lanjut. Terima kasih!